Элайза Лэм была обычной студенткой из Канады, решившей немного развеяться в Лос-Анджелесе. Почему самым подходящим местом для посещения она выбрала крышу лос-анджелесского отеля "Сесиль", неясно, но факт есть факт: девушку, бродившую возле воздуховодов лифтовых шахт, засняла камера видеонаблюдения.
А через 19 дней ее тело было найдено в одной из больших цистерн с водой, располагавшихся на крыше. Именно посредством них вода поступала в водопровод отеля, что особенно жутко.
Ее тело было обнажено, а личные вещи плавали там же. Недели расследования, пугающие видео-записи из лифта, где девушка в панике нажимала все кнопки подряд и с ужасом выглядывала в коридор, отсутствие каких-то важных улик — это дело получилось одним из самых странных и таинственных в современной криминальной истории Америки, а заинтересованные люди со всего мира до сих пор пытаются объяснить, что на самом деле случилось с несчастной девушкой.
Полиция опрашивала работников отеля, бывших соседей исчезнувшей девушки, продавцов из соседних магазинов и кафе, но никто не мог дать какой-либо значимой информации о происшествии. Единственным человеком, который говорил с Элайзой за несколько дней до несчастья, оказалась работница сувенирной лавки Кэти Орфен, бывшая на смене в тот день, когда Лэм приобретала сувениры. «Она выглядела счастливой и веселой, была вежлива, мы немного пообщались. Потом она купила подарки для родителей и ушла», — сообщила свидетельница.